Questões frequentes

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Quanto tempo demora a minha encomenda a ser entregue?

Produtos sob orçamentação: o tempo de entrega pode variar de acordo com a quantidade de peças e com a personalização. De modo a estar a par da situação da sua encomenda, a nossa equipa comercial está em constante contacto com o cliente.

HISI-Loja online: Uma grande parte dos artigos disponíveis na HISI-Loja online poderão ser entregues num prazo de 2-3 dias (pode variar consoante a região selecionada para entrega). Se o cliente adquirir um artigo fora de stock, será imediatamente contactado, por um colaborador, com uma previsão de entrega do mesmo.

Tive problemas na entrega da minha encomenda. Como devo proceder?

No caso de ter feito a sua encomenda através da loja online da UNIFARDAS®, deve entrar em contacto através do telefone 229 442 280 ou email e-commerce@unifardas.pt.

Se a sua encomenda foi realizada junto da nossa equipa comercial, deve contactar diretamente o comercial responsável pela encomenda em causa ou, em alternativa, o email clientes@unifardas.pt, informar o número do pedido e descrever o problema. Pode também estabelecer contacto através do telefone +351 229 442 280 / +351 919 211 883.

A nossa equipa irá resolver com a maior brevidade possível.

Qual o custo dos portes de envio?

Produtos sob orçamentação: os portes de envio podem variar consoante a encomenda e, por isso, o cliente deve sempre aconselhar-se junto do comercial que o acompanha. De um modo geral, o cliente fica isento de pagar portes de envio quando a encomenda ultrapassa os 200€.

HISI-Loja online: Atualmente, na loja online da UNIFARDAS®, os portes de envio têm um custo de 5€, no entanto, se o cliente efetuar compras acima de 70€ fica isento dos mesmos.

Como posso acompanhar a entrega da minha encomenda?

A nossa loja online tem integrado um plugin da transportadora para que o cliente possa sempre verificar o estado de entrega da sua encomenda. Se, ainda assim, persistirem dúvidas poderá contactar-nos através do telefone 229 442 280 ou email e-commerce@unifardas.pt. Teremos todo o gosto em esclarecê-lo.

Como posso devolver/trocar o artigo que comprei online?

Caso necessite de devolver ou trocar algum produto, o processo é muito simples. Basta entrar em contacto através do telefone 229 442 280 ou email e-commerce@unifardas.pt e informar o motivo da devolução ou troca. A partir daí, iremos fornecer-lhe todas as informações necessárias para que possa fazer a devolução ou troca do produto de forma fácil e rápida, sem qualquer custo adicional para si. Pode saber mais sobre este assunto diretamente no separador “devoluções ou trocas grátis” no nosso website.

Como posso obter um voucher de desconto?

Em determinadas alturas, a UNIFARDAS® lança campanhas de desconto aplicáveis aos produtos da sua loja online. Na grande maioria das vezes esse desconto é automaticamente deduzido no valor dos produtos. Há, no entanto, situações em que pode aceder a vouchers promovidos por profissionais que utilizam e recomendam as nossas fardas, a partir das redes sociais.

No caso de possuir um voucher, no momento de efetivar a sua compra online, aparecerá um campo para introduzir o número do voucher. Após esse passo, no checkout, o seu artigo já aparecerá com o respetivo desconto aplicado.

O que é o cartão fidelidade HISI+?

Com o Cartão de cliente Hisi+, cada compra de 50 € que fizer na loja online da UNIFARDAS® dar-lhe-á a oportunidade de ganhar 1 selo para o seu cartão. Depois de 6 selos, terá disponível para si uma peça da loja online, à sua escolha, totalmente gratuita. Pode saber mais sobre este assunto diretamente no separador “cartão cliente HISI+” no nosso website.

Esqueci-me da password /Alteração password

Não se preocupe! Na página de login, por baixo do campo da password, pode ler a expressão “esqueceu-se da password?”. Deve carregar nessa expressão e seguir os passos indicados para executar o processo de reset da sua password.

Quais as vantagens de criar conta?

Ao criar conta no website da UNIFARDAS® poderá seguir e consultar, de forma facilitada, todas as suas encomendas e pedidos de orçamentação. Pode ainda gerir as suas moradas de entrega/faturação e consultar os detalhes da sua conta.

Quais os benefícios de usar fardas ou uniformes na minha empresa?

Os uniformes e fardas, para além de serem uma forma de identificação dos funcionários de uma empresa – ou de identificação profissional – ajudam a padronizar o vestuário dos colaboradores, evitando o uso de roupas inadequadas que possam não só afetar a imagem da empresa como pôr em risco a segurança do próprio trabalhador.
O uso do uniforme aumenta o sentido de pertença e o compromisso dos funcionários com a empresa. Um uniforme bonito e de qualidade ajuda a melhorar a autoestima dos funcionários e, com isso, a sua produtividade.

Um Uniforme adequado ajuda uma empresa a construir uma imagem corporativa diferenciadora, contribuindo muitas vezes para a conquista de negócios e de novos clientes. O Vestuário de Trabalho adequado funciona também como uma ação de comunicação eficaz e impactante.

O uso de fardas e uniformes prende-se com o conforto, a proteção e a funcionalidade que este tipo de vestuário, sendo o mais adequado, confere ao utilizador.

Não encontro o Vestuário Profissional que procuro no site. Como devo proceder?

O nosso website tem dois tipos de produto:

  • Produtos com preço – Loja online: estes são os produtos que pode comprar diretamente no nosso website e, neste caso, só poderá adquirir os produtos que estão efetivamente disponíveis.

Produtos sem preço: Estes produtos são meramente orientativos para que possa ver alguns dos nossos projetos. Se não encontrar aquilo que procura pode entrar em contacto connosco por telefone 229 442 280 ou email clientes@UNIFARDAS®.pt e produziremos exatamente aquilo que precisa.

Como saber quais as medidas corretas dos uniformes para os meus funcionários?

A UNIFARDAS® dispõe de uma ferramenta inovadora HisiFit que o vai auxiliar no cálculo dos tamanhos de forma incrivelmente precisa.

  • Hisi – Loja online da UNIFARDAS®: poderá consultar a nossa tabela de medidas ou contactar o email e-commerce@unifardas.pt para esclarecimento de alguma dúvida.
  • Apoio comercial: O comercial que dá seguimento à sua encomenda fará um acompanhamento apertado de modo a assegurar que os tamanhos sejam devidamente selecionados. Terá, do início ao fim, a orientação do seu comercial para que tudo corra da melhor forma.

É possível encomendar Fardas de Trabalho com tamanhos especiais ou solicitar ajustes?

A UNIFARDAS® produz vestuário profissional do tamanho XS ao XXL e, também, sob medida. Por isso, se na sua equipa há algum funcionário que necessita de ajustes no tamanho, pode descrever esta solicitação ao fazer o pedido do orçamento. A produção de um tamanho especial geralmente implica a atribuição da “taxa de tamanho especial” que visa fazer face ao aumento dos custos produtivos que essa peça origina.

Esta solicitação de ajuste de tamanho tem de ser obrigatoriamente acompanhada por um comercial pelo que não é possível fazê-lo durante uma compra na loja online.

Que tipo de Personalização posso fazer nos Uniformes Profissionais?

A UNIFARDAS® coloca ao seu dispor um conjunto de opções de personalização para o seu vestuário profissional. Pode escolher entre bordados e estampados (consultar guia do comprador para uma explicação mais detalhada).

A UNIFARDAS® tem como fator diferenciador a customização aplicada ao vestuário profissional, ou seja, conseguimos produzir qualquer vestuário de trabalho, tendo em conta o tipo de tecido, o acabamento, o design, as cores do tecido, os contrastes e muitas outras variáveis que possam ser necessárias no fabrico de um Vestuário de Trabalho.

Sobretudo, fabricamos à medida de cada cliente.

A UNIFARDAS® tem loja física?

A UNIFARDAS® possui um showroom onde nos poderá visitar e ficar a conhecer a nossa gama de produtos e possibilidades de customização e personalização.

A nossa sede da UNIFARDAS® fica na Rua Joaquim António Moreira, 292, Centro Empresarial da Maia, Armazém 19, Zona Industrial da Maia I, Portugal.

 

A UNIFARDAS® oferece uma ampla variedade de catálogos de vestuário profissional, onde poderá explorar as nossas extensas coleções de fardas e uniformes profissionais

[#### Excelência e Inovação em Vestuário Profissional pela UNIFARDAS®

A excelência da UNIFARDAS® reflete-se no nosso empenho em exceder as expectativas dos clientes, apresentando soluções de vestuário profissional de alta qualidade. Complementamos o nosso catálogo geral com duas coleções especializadas, realçando as linhas exclusivas da nossa roupa de trabalho.

Convidamo-lo a descarregar a nossa brochura dedicada ao Vestuário de Proteção, onde priorizamos atributos fundamentais como Conforto, Segurança, Flexibilidade e Personalização, essenciais na confecção do nosso vestuário de trabalho.](/contactos)

[#### Catálogo Workwear

Descarregue o nosso catálogo de roupa de trabalho.

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imagem catalogo unifardas 1

27.4MB ](https://unifardas.pt/wp-content/uploads/2024/03/Catalogo-Workwear-UNIFARDAS®.pdf)

[#### Catálogo HISI

Descarregue o nosso catálogo HISI.

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fardas de cozinha catalogo unifardas scaled 1

12.6MB ](https://unifardas.pt/wp-content/uploads/2024/03/HISI-by-UNIFARDAS®.pdf)

[#### Vestuário de Proteção

Descarregue o nosso folheto.

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vestuario protecao

0.6MB ](https://unifardas.pt/wp-content/uploads/2024/03/Folheto-UNIFARDAS®-PT.pdf)

 

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