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 Toda la información y contenido disponible en el sitio, incluidas imágenes, vídeos, textos e información, logotipos y diseño gráfico o cualquier documento allí contenido, son propiedad industrial e intelectual de Unifardas o de terceros que han autorizado su inclusión, y no pueden ser utilizados fuera de las condiciones permitidas. Excepto disposición legal en contrario, está expresamente prohibido copiar, almacenar, reproducir, alterar, transmitir, divulgar, comercializar o, de cualquier otra forma, poner a disposición de terceros la información disponible a través de este sitio, salvo que sea para uso personal y no comercial. El eventual uso de la información, especialmente cuando está autorizado, deberá siempre hacer referencia a la fuente.

Cualquier intento de alterar y cargar información, o cualquier otra acción que pueda causar daño y poner en riesgo el sistema, está estrictamente prohibido y puede ser castigado de acuerdo con la ley vigente.

Unifardas proporciona en este sitio información sobre la empresa procurando que sea precisa, relevante, completa y actual. Sin embargo, Unifardas no puede garantizar la inexistencia de errores y/u omisiones y los corregirá tan pronto como sean señalados y/o de los cuales tenga conocimiento.

Este sitio se rige por las regulaciones de la Ley Portuguesa y Comunitaria aplicables.

1. Introducción

 Este documento establece las Condiciones Generales de Venta que se aplican a todos los clientes que deseen realizar la compra de productos a través de la tienda online https://loja.unifardas.pt/.

 Le solicitamos que lea atentamente estas condiciones generales de venta, ya que al utilizar esta tienda online o al realizar un pedido a través de la misma, el cliente debe cumplir con estas condiciones en su totalidad. Por lo tanto, si no está de acuerdo con todas las condiciones, no debe utilizar este sitio. Estas condiciones pueden ser modificadas sin previo aviso. Las condiciones vigentes en el momento de la celebración del contrato serán las que se apliquen.

 2. Sus datos y sus visitas a esta página web

 La información o los datos proporcionados por los Clientes serán tratados de conformidad con lo establecido en la Política de Privacidad de Unifardas. Al utilizar esta tienda online, el Cliente está consintiendo el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos proporcione son verdaderos y corresponden a la realidad.

 3. Uso de nuestra página web

 Al realizar pedidos a través de nuestra página web, el Cliente se compromete a:

 Utilizar esta página solo para consultas o pedidos legales; si se considera que el pedido no tiene fines legales, Unifardas está autorizada a cancelarlo e informar a las autoridades competentes.

Proporcionar los datos necesarios para el procesamiento del pedido de forma veraz y precisa, autorizando su tratamiento.

Declarar y demostrar, si es necesario, ser mayor de edad y/o tener capacidad legal para celebrar contratos.

 4. Disponibilidad del servicio

Los artículos presentados en esta página web están disponibles para entregas en días hábiles en Portugal Continental, Azores y Madeira.

 5. Celebración del contrato

Para realizar un pedido, el Cliente deberá seguir el procedimiento de compra establecido en esta página web, comenzando con la aceptación de estos Términos y Condiciones Generales de Venta y finalizando con un clic en "Realizar Pago". Este procedimiento constituye un contrato de compraventa con Unifardas (el “Contrato”). Posteriormente, el Cliente recibirá un correo electrónico, en la dirección electrónica proporcionada durante el proceso de compra, confirmando la recepción de su pedido y otro confirmando el envío del mismo.

 6. Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En caso de dificultad en el suministro a tiempo, se informará al Cliente de la indisponibilidad en un plazo de 5 (cinco) días desde que se tenga conocimiento y el reembolso de las cantidades ya pagadas por los productos no disponibles se realizará en un plazo máximo de 30 (treinta) días.

 7. Información sobre productos y precios

Los precios practicados por Unifardas incluyen la tasa aplicable por ley (IVA). Cualquier cambio en la tasa del IVA se reflejará de manera inmediata en los precios practicados. En pedidos superiores a 100€, el cliente no tendrá que pagar gastos de envío. En pedidos inferiores a ese valor, el cliente pagará 5€ de gastos de envío. Estos valores son válidos para envíos a Portugal Continental. Para envíos a Azores y Madeira, los gastos de envío se calculan automáticamente en función del peso del pedido al momento de realizar el mismo.

7.1 Los precios presentados en la tienda online están sujetos a cambios. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos para los cuales ya hayamos enviado una Confirmación de Pedido.

Una vez realizadas sus compras, todos los artículos que desea comprar se añadirán a su carrito y los siguientes pasos serán la finalización del pedido y el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, completando o verificando la información solicitada en cada paso.

7.2 Formas de pago

El cliente tiene la posibilidad de realizar el pago a través de Transferencia Bancaria, PayPal, MBWay o referencia Multibanco.

Transferencia Bancaria

Unifardas acepta el pago por transferencia bancaria. Se solicita al cliente el envío del comprobante de pago para facilitar la identificación del mismo.

 Pago con PayPal

Unifardas acepta procesar el pago a través del sistema PayPal.

Pago con MBWAY

Unifardas acepta procesar el pago a través del sistema MBWAY, enviando un mensaje al dispositivo móvil asociado al número de teléfono proporcionado para el pago. El pago solo se validará tras la confirmación de la operación en la aplicación correspondiente, en el smartphone.

 Pago con Referencia Multibanco

Unifardas acepta el pago a través del sistema Referencia Multibanco. El Cliente no necesita enviar comprobante de pago de la referencia, ya que seremos notificados automáticamente por el sistema.

 8. Entrega

Sin perjuicio de lo establecido en la Cláusula 6 anterior, relativa a la disponibilidad de los productos, y a menos que ocurran circunstancias extraordinarias, Unifardas intentará enviar el pedido confirmado en un plazo máximo de 30 (treinta) días a partir de la fecha del pedido. Sin embargo, pueden producirse retrasos o imposibilidades debido a circunstancias imprevistas o eventos fuera del control de Unifardas y los servicios de transporte contratados (Eventos de Fuerza Mayor). En ambos casos, se informará al Cliente de las circunstancias en cuestión y se le dará la opción de continuar con la compra, estableciendo una nueva fecha de entrega, o cancelar el pedido con reembolso total del monto ya pagado. Los productos pedidos también pueden ser recogidos en la sede de Unifardas en el proceso de compra online. En este caso, se enviará un correo electrónico al cliente cuando el pedido esté listo para ser recogido.

 9. Imposibilidad de entrega

Si no es posible entregar el pedido en la dirección indicada por el Cliente, primero se realizará una llamada al contacto proporcionado por el cliente y posteriormente se dejará una nota indicando dónde se encuentra el pedido y qué hacer para que se entregue nuevamente. Si el Cliente no está en el lugar de entrega en la fecha acordada, se le solicitará que se ponga en contacto con Unifardas para reprogramar la entrega.

Si no es posible realizar la entrega en el segundo intento, se le cobrarán al Cliente nuevamente los costos de transporte por cada intento de entrega.

 10. Derecho de resolución del contrato

De acuerdo con las normas aplicables, si está contratando como consumidor, el cliente tiene el derecho legalmente consagrado a resolver el contrato hasta 14 días después de su celebración sin presentar ninguna razón.

El plazo de desistimiento expirará 14 días después de la compra de los bienes. El derecho de desistimiento no se podrá ejercer en caso de que el cliente ya haya hecho uso de los artículos enviados.

Para ejercer el derecho de desistimiento, es necesario notificarnos la decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).

Correo postal:

Unifardas, S.A.

Rua Joaquim António Moreira, 292 – Armaz.19

4470-078 Moreira da Maia

Portugal

Teléfono: +351 229 442 280

Correo electrónico: clientes@unifardas.pt

 Unifardas reembolsará el monto pagado por los productos a través de la misma forma de pago que el Cliente utilizó para la transacción original, deducidos los costos de entrega y devolución.

Unifardas solo procederá al reembolso después de recibir los productos, que deben ser devueltos en las mismas condiciones en que el Cliente los recibió. No habrá lugar a reembolso si el producto ha sido utilizado, abierto o ha sufrido cualquier tipo de daño, incluidos los daños en los embalajes.

 11. Productos defectuosos

En los casos en que el producto entregado no cumpla con las disposiciones del contrato o se entregue un producto defectuoso, el Cliente debe señalarlo en el documento de transporte y ponerse en contacto con Unifardas dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto, presentando una reclamación formal indicando los detalles del producto y defectos, y Unifardas le comunicará posteriormente qué debe hacer.

En las situaciones en que el defecto se revele durante el uso del producto o después de su aplicación, el Cliente debe comunicarlo a Unifardas dentro de los 30 días siguientes al conocimiento o la ocurrencia del defecto, presentando una reclamación formal, indicando los detalles del producto y defectos, y Unifardas le comunicará posteriormente qué debe hacer.

 12. Tratamiento de datos personales

Esta página web y la política de ventas online de Unifardas están en conformidad con todas las normas jurídicas comunitarias y nacionales aplicables en el ámbito de la protección de datos, la privacidad y la seguridad de la información personal de los Clientes, de acuerdo con los términos de la Política de Privacidad que se encuentra accesible en Política de Privacidad.

Unifardas procede a la recopilación y tratamiento de los datos personales exclusivamente para efectos de uso, registro y gestión de las compras realizadas, así como para la comunicación de productos y servicios disponibles por Unifardas, estando la legitimidad del tratamiento de los datos personales fundamentada, según los casos, en la relación contractual, en el consentimiento de los titulares de los datos o en la prosecución de intereses legítimos.

Los datos personales tratados en el ámbito de las ventas online de Unifardas serán conservados durante el período necesario para la prosecución de las finalidades del tratamiento, cumpliendo con los plazos legales previstos, siendo posible para los Clientes solicitar, en cualquier momento, la retirada del consentimiento, la oposición o limitación del tratamiento, la eliminación de los datos o ejercer cualquier otro derecho de protección de datos.

Los datos personales de los Clientes son tratados exclusivamente por Unifardas, sin comunicación de datos a terceras entidades.

Unifardas facilita el ejercicio de los derechos de los Clientes que utilicen la web de Unifardas para ventas online en materia de protección de datos personales. Además de poder presentar una reclamación a la autoridad de control respectiva, para cualquier información o ejercicio de cualquier tipo de derechos de protección de datos, especialmente los derechos de información, acceso, rectificación, oposición, limitación del tratamiento o eliminación, los titulares de los datos pueden ponerse en contacto con Unifardas, describiendo el asunto de la solicitud e indicando una dirección de correo electrónico, un número de contacto telefónico o una dirección postal para la respuesta.

13. Propiedad intelectual

El Cliente reconoce y acepta que todos los derechos de autor, la marca registrada y los demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se proporcionan como parte de la página web son, en cualquier momento, propiedad de Unifardas y solo pueden ser utilizados de la manera expresamente autorizada.

14. Comunicación por escrito

La legislación aplicable exige que algunas de las informaciones o notificaciones que Unifardas envía sean por escrito. Al utilizar esta página web, el Cliente acepta que las notificaciones con Unifardas sean realizadas de forma electrónica. Así, Unifardas se pondrá en contacto con el Cliente por correo electrónico, a la dirección que este indique en el proceso de compra, o proporcionará información a través de avisos colocados en esta página web. A efectos contractuales, el Cliente acepta utilizar este medio de comunicación electrónico y reconoce que todos los contratos, notificaciones, informaciones y demás comunicaciones enviadas por vía electrónica satisfacen la exigencia legal de que tales notificaciones sean por escrito. Esta condición no afectará los derechos reconocidos por ley.

15. Derechos de renuncia

La ausencia de exigencia de nuestra parte por el cumplimiento estricto por parte del Cliente de alguna de las obligaciones asumidas en virtud de un Contrato o de estas Condiciones, o la falta de ejercicio de nuestros derechos o acciones que sean de aplicación en virtud de dicho Contrato o Condiciones, no significará la renuncia ni cualquier limitación en relación con esos derechos o acciones, ni exonerará al Cliente de cumplir con sus obligaciones.

16. Resolución alternativa de litigios

En caso de litigio, el Cliente puede recurrir al CICAP - Tribunal Arbitral de Consumo CICAP:

Dirección: Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225, Oporto

Teléfono: +351 22 550 83 49 / +351 22 502 97 91

Correo electrónico: cicap@cicap.pt

Sitio web: CICAP

En caso de litigio de consumo online, el consumidor puede recurrir a un sistema de resolución de litigios en línea (RLL), la Plataforma ODR ("online dispute resolution"), con competencia para la resolución de litigios relativos a las obligaciones contractuales resultantes de contratos de venta o de servicios online. Más información en el Portal del Consumidor – Portal del Consumidor.